Cuando haces crecer una startup, hay cosas que sabes que pasarán y, aun así, resultan difíciles de manejar. Otras que no te las esperas y que, sin previo aviso, aparecen y debes resolver. Y temas de los que se habla poco. Oriol Vila, con su experiencia como cofundador de Holaluz (TB Partner), nos ha dado sus consejos para pasar de startup a scaleup sufriendo lo mínimo posible durante el camino: “Las startups son una sucesión de errores. Al final, sobreviven aquellas que menos errores cometen o que más dinero tienen”.

Cosas que SABES que tendrás que hacer

• Contratar a alguien de ‘People’ cuanto antes, sin esperar a que la empresa llegue a los cien trabajadores, y trabajar en procesos de hiring, onboarding y seguimiento.
• Establecer un único mensaje, alineado con la visión, misión y cultura de la compañía, y repetirlo “hasta que no te digan que eres un pesado”.
• Crecer como fundador. “Aunque dejar los ‘Excel’, ‘Powerpoints’ y las newsletters es complicado, hay que saber delegar para poder también tener la cabeza pensando en el largo plazo”.

Cosas que NO SABES que deberás afrontar

• “Con 100 personas te da la sensación que vas más lento que con 20”. La comunicación se multiplica, salen los egos y se crean silos y luchas de poder a pequeña escala. En definitiva, todo se vuelve más complejo. ¿Posible solución? “Intentar limitar los espacios de fricción, creando equipos transversales por objetivos, donde siempre habrá puntos de encuentro”.
• “Un fundador puede llegar fácilmente a 25 trabajadores. Cuando este ratio se rompe, el mensaje se empieza a diluir y surgen las subculturas”. ¿Solución? Definir métodos formales de propagar la cultura de la empresa.
• Uno de los principales factores de fracaso en las startups es la relación entre los socios. Es imprescindible alinear los valores, revisar roles y responsabilidades, ser humilde y, sobre todo, “salir a cenar y de fiesta”; trabajar la parte personal y profesional juntos. “Tras este viaje de 13 años, Carlota Pi, Ferran Nogué y yo hemos tenido nuestras tensiones, pero nos consideramos un caso de éxito”.

Cosas de las que se habla POCO

• En la fase de Growth, es imprescindible hacer una Secondary Sale y vender parte de las acciones. “Tener dinero en el banco te da más seguridad”.
• Hay que saber de fiscalidad. “No debes ser un experto, pero que tampoco te pille en fuera de juego”.
• Salir a bolsa ayuda a alinear los intereses entre los emprendedores y los inversores.
• Y, por último, “en los libros están las respuestas a todo”. Oriol Vila recomienda “Who: The A Method For Hiring” de Geoff Smart, “Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World” de General Stanley McChrystal y “Capitalismo Consciente” de John Mackey y Raj Sisodia.

Escucha los consejos de primera mano en el video completo de la sesión: