Hoy en día son cada vez más comunes las oportunidades laborales relacionadas con el mundo online, te contamos cuáles son los perfiles más solicitados en el área de Marketing Digital.
Pero antes de iniciar comencemos por el principio. ¿Tienes claro qué es el Marketing Digital?
Vivimos en una sociedad donde estas dos palabras se han vuelto tan famosas que muchas veces las repetimos sin entender lo que son.
Pues bien, el Marketing Digital, son todas aquellas estratégias que se enfocan en entregar valor a los clientes a través medios digitales para conseguir ventas, notoriedad o fidelización.
De este modo, te encontrarás con el reto de conectar a tu empresa/marca con la comunidad online en un mundo donde las audiencias están saturadas de información.
Desde TalentFY también somos expertos en recruiting o selección de personal para los perfiles de Marketing Digital, si quieres saber cómo funciona nuestra plataforma de gestión end-to-end para selección de talento puedes pedir más información aquí.
El reto será encontrar nuevas formas de llegar a tus clientes a través de internet y para esto los 10 perfiles más solicitados en un equipo de MK Digital son:
Es la persona que lidera la gestión de las redes sociales.
Este cargo tendrá la responsabilidad de construir el plan de Marketing Digital basado en el plan de marketing y los objetivos de la organización.
También guiará la estrategia que definirá la presencia en las redes sociales de la compañía.
En esta posición tendrás que estar muy actualizad@ con todas las tendencias del mundo digital con las que puedas generar contenido de valor.
Adicionalmente, este cargo debe estar conectado con lo que hace la competencia y con la medición de KPIs para hacer ajustes constantes en la estrategia.
Recuerda que el mundo online está en constante cambio y quedarse atrás no es una opción.
Este es uno de los perfiles más controvertidos ya que en muchas casos los límites de las tareas asignadas son un poco confusos.
El Community Manager se encarga de hacer funcionar la estrategia creada por el SMM, también puede ser partícipe de la creación de la misma, pero su función es ponerla en marcha.
De este modo, este cargo tiene una gran responsabilidad en sus manos: el cuidado de la reputación e imagen online de la organización.
En esta posición es necesario tener habilidades como la atención al detalle, planeación del tiempo, conocimientos en diseño, paciencia para gestionar las PQRs y capacidad de análisis para generar informes de rendimiento.
Temas como el diseño y habilidades gráficas estarán condicionadas por el tipo de compañía donde se trabaje ya que algunas delegan el diseño web y de contenidos en este cargo.
Acá tenemos a los creativos y diseñadores. De hecho dependiendo de la organización esta posición puede aparecer como Creativo o Diseñador web.
Las personas que ocupan estos cargos se encargarán de hacer magia, sí, son aquellas que plasman de forma gráfica/visual las ideas presentadas en el plan del SMM.
Un creador de contenidos es el responsable de crear piezas de valor que generen conexión con la audiencia.
En este cargo se requieren personas creativas, expertas en diseño, con buena escritura e interesadas en la actualidad de las tendencias digitales.
Este cargo se encargará de redactar todos los textos de los contenidos propuestos por SMM.
Dentro de los tipos de material que puede escribir están los blogs, los textos (copy) para redes sociales, correos electrónicos, newsletter, contenidos especiales, guiones, entre otros.
La persona que esté en esta posición deberá tener una gran pasión por la investigación y la escritura para internet así como mucha creatividad.
Este rol deberá tener la capacidad de escribir sobre cualquier tema con la habilidad de transformar ideas en mensajes que conecten con la audiencia para producir ventas.
- Experto/Consultor en SEO (Search Engine Optimization)
Este cargo tiene la responsabilidad de optimizar el posicionamiento de los canales de comunicación digital de la compañía en los buscadores web.
Su reto será lograr que aparezcan de forma orgánica en los primeros lugares de los motores de búsqueda para generar tráfico al sitio web.
Para esto, el consultor SEO deberá usar las palabras clave correctas, gestionar la arquitectura de la web, conseguir enlaces de entrada y verificar los salientes, así como analizar constantemente lo que pasa en la web para implementar mejoras.
- Experto en SEM (Search Engine Marketing)
Este cargo se encargará de gestionar las campañas de publicidad, pagas, para aparecer en los resultados de los motores de búsqueda.
La persona en esta posición trabajará con la creación de anuncios, uso y compra de palabras clave, gestión de pujas
El profesional en este trabajo deberá tener la capacidad de análisis para saber cómo invertir de la forma más efectiva el presupuesto asignado para los anuncios online.
- Analista y desarrollador web
Esta posición se encargará de que la interfaz del sitio web y los micrositios funcionen correctamente.
Esta persona trabajará de la mano de los creativos para lograr que sus ideas se hagan realidad en la web con los parámetros necesarios para tener una buena navegabilidad.
En este cargo la capacidad de análisis y de resolución de problemas es muy importante ya que dará soporte al sitio web y programará todos los cambios necesarios.
Lo primero que hay que tener claro es que el e-commerce es lo equivalente a una tienda online donde hay compra y venta de productos por medio de internet.
Siendo así, el experto en e-commerce es la persona encargada de gestionar esa tienda creando estrategias que hagan crecer las ventas en la web.
Para esto, la posición del ecommerce deberá analizar datos, mejorar la experiencia del usuario en la web, monitorear el correcto funcionamiento de la tienda online y actualizar los catálogos de productos.
Algunas de las habilidades que debe tener la persona en este cargo son la capacidad de analizar datos, habilidades de escritura, creatividad y conocimiento del mercado y de marketing digital.
- Especialista en Inbound Marketing
Recordemos que el Inbound Marketing se encarga de desarrollar tácticas para acercarse a los clientes, de forma no invasiva, a través de la creación de contenido de valor en el mundo digital.
Este cargo se encargará de guiar la creación de esos contenidos de valor siguiendo la estrategia general de SMM.
Deberá ser capaz de entender, o a veces crear, el customer journey para desarrollar los contenidos más apropiados para cada etapa, también deberá apoyar la definición del buyer persona.
Su meta será, a través de los contenidos, fomentar la conversión y fidelización del cliente.
El CRM hace referencia a las siglas de Customer Relationship Management, es decir la gestión de la relación con el cliente.
Por tanto, este cargo tendrá la responsabilidad de crear las estrategias para gestionar la relación con los clientes a partir de la lectura de datos.
La persona en esta posición deberá tener conocimiento en el uso de herramientas CRM, en la lectura de datos, en la gestión del ciclo de vida del cliente, en marketing digital, investigación de mercados, entre otros.
Como te puedes dar cuenta los perfiles solicitados en los equipos de Marketing Digital son muy variados.
Con la transformación digital de las empresas y su incursión en el mundo online este tipo de posiciones son cada vez más solicitadas.
¿Cuál es la posición de Marketing Digital que más te interesa?
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Gracias a los participantes Christian O. Moscardi (Clúster Digital de Catalunya), Edgar Chandre Armengol (Washa Logistics) y Andreu Araque Pascual (Hedyla)