La comunicación y las relaciones públicas (PR) como estrategia para que tu marca aparezca en ChatGPT
Por lf channel
15 Sep 2025
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En los últimos meses se ha popularizado el uso de buscadores de inteligencia artificial para resolver cualquier tipo de consulta. Todo el mundo utiliza herramientas como ChatGPT, tanto en el ámbito personal como profesional. Aunque Google sigue siendo el buscador de referencia a nivel global, su cuota de mercado ha ido descendiendo ligeramente en los últimos años y, desde finales de 2024, se sitúa por debajo del 90% por primera vez en la historia del gigante tecnológico, según datos de Statcounter. La causa de este descenso se debe al aumento de las plataformas basadas en IA, que no dejan de crecer. Según un estudio de Semrush y Data “The Current AI Landscape”, ChatGPT ya cuenta con un 28,26% de cuota de usuarios de escritorio, superando a Bing y Yahoo (Fuente: Marketing4ecommerce).
¿Cómo posicionar tu marca dentro de ChatGPT (y otras herramientas de IA similares)?
Este cambio en la manera de buscar productos da lugar a un nuevo canal digital donde surge una buena oportunidad para generar negocio. Por ello, cada vez son más las marcas interesadas en aparecer en las respuestas de las IAs, aunque lo cierto es que todavía es un terreno por explorar y existe poca información sobre cómo lograrlo.
Quizás te preguntes: ¿entonces, qué puedo hacer para que mi marca aparezca en estas herramientas de IA? En el equipo de LF Channel también tuvimos esta duda. Así que decidimos preguntarle al propio ChatGPT:
Y ChatGPT nos dio una serie de pasos para ayudar a que una empresa sea mencionada como respuesta a preguntas sobre el sector. Estos son los más interesantes:
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Crea contenido útil y relevante en tu sitio web
Muchas empresas cuentan con blogs o webs muy elaboradas, pero a veces olvidan incluir información desde una perspectiva educativa que ayude a un potencial comprador a resolver una consulta. En este sentido, parece que ChatGPT prioriza la creación de contenido de alta calidad que responda a preguntas reales de los consumidores. -
Optimiza tu contenido para SEO y lenguaje natural
El SEO seguirá siendo una estrategia clave, pero la forma de aplicarlo está evolucionando y adaptándose a esta nueva manera de buscar mediante el uso del lenguaje natural. Para ello, se recomienda utilizar datos estructurados (Schema) que permitan a los motores de búsqueda y herramientas de IA como ChatGPT comprender con mayor precisión tu contenido. -
Consigue menciones externas
ChatGPT valora positivamente que una marca aparezca en sitios web de otras empresas, así como en foros, blogs y otras plataformas externas. Además, el influencer marketing puede ser una herramienta clave para obtener menciones de tu marca en redes sociales como YouTube o blogs especializados. -
Logra referencias en medios de confianza
Una buena estrategia de relaciones públicas permitirá generar menciones de tu marca en medios de comunicación reconocidos y con gran peso en el entorno digital. Al tratarse de menciones orgánicas, son altamente confiables y de calidad, lo cual es bien valorado por ChatGPT. Por otro lado, esta estrategia también incrementa la posibilidad de que tu marca aparezca en rankings del sector o directorios de tu industria.
Con una estrategia integral de comunicación y relaciones públicas, conseguiremos que nuestra marca sea citada como fuente en las respuestas de los buscadores de IA y, además, aumentaremos la probabilidad de que nuestra web aparezca en fragmentos destacados y otras posiciones relevantes en los resultados de búsqueda. A largo plazo, esto ayudará no solo a tus ventas, sino también a la credibilidad y reputación de tu marca.