Mobile devices are steadily becoming the go-to tool for online shopping. In 2021 e-commerce accounted for nearly 19% of retail sales globally and, by 2026, the online segment is predicted to represent nearer to a quarter of total global retail sales. Smartphones and tablets are responsible for this trend, as well as shopping apps, which are becoming more convenient and easier to use by the minute. It is no surprise then that mobile payments are now a key component of cross-border e-commerce.

Research shows that mobiles reign when it comes to the most straightforward way for a brand to take cross-border transactions. A rise in fintech companies and payment options highlights how important the personal user experience is in order to achieve higher conversion rates. Surveys conducted by Google and Ipsos revealed that a whopping 62% of users are less likely to buy from a business again if they have a negative experience on a mobile site.

Whatever the payment method, it ought to be fully integrated into your website on e-commerce platforms. In addition, from a technical point of view, your website must be apt for mobile devices and the user experience simple and positive across all platforms.

It is essential that your business is aware of cross-border rules and regulations and complies with all applicable legislation. Investing time into ensuring your website is compliant with the latest Payment Card Industry Security Standards helps guarantee that customers’ personal and financial information is protected. Licences and permits from the local authorities will need to be applied for in order for mobile payments to be legally accepted. Finally, make sure you have a reliable payment processor that supports mobile payments in your target market.

Where Most Brands Make Mistakes in Mobile Payments

E-commerce is booming across the globe. Yet brands tend to forget the key role localisation plays in business and products being well-received in other countries. Localisation is especially key when local payment methods and local regulations enter into play.

What’s more, it is often localised apps which facilitate cross-border e-commerce. For example, 98% of Dutch customers can now pay using iDEAL, with most opting to do so. Klarna, another localised app, works with 70,000 merchants, offering solutions to over 60 million users in Europe and North America. WeChat Pay and Alipay are China’s top dogs. All this clearly goes to show that brands need to offer various geolocalized options if they are to appeal to global consumers wanting to use their preferred payment methods.

Various types of mobile payments are used across the globe. These include SMS payments, Unstructured Supplementary Service Data (USSD) payments, QR code payments and near-field communication (NFC) payments. It is wise to acquaint yourself with these mobile payment options in your target countries. Lastly, make sure that the entire customer experience (from selection to checkout) is optimised for mobile devices, as this is your customers’ daily gateway to your brand.

The Evolution of Mobile Payments

In the coming years, significant regulation in fintech – for which e-commerce is the strongest driver with an annual growth rate of nearly 12% – will likely dictate how easy it is for companies to have a global presence when expanding cross-border and what kinds of regulations are required.

If the regulations become stricter, we might see a scenario in which some large companies are seriously regulated and have a lot of influence in their own countries, but not globally. If, however, more flexible regulations come into play, ones which promote decentralised finance (DeFi), crypto and other new tech tools, such companies could enjoy a level of globalisation. For this reason, brands must take into account both the technical and legal aspects of activating mobile payments for successful cross-border e-commerce, as they will no doubt have an impact on how easy, or complex, it is to expand globally.

3 Strategies to Accelerate Mobile Payments within Cross-Border E-Commerce

1. Be local.

Go Global Ecommerce carried out research into the impact localisation is having and found that its Dutch customers were using iDeal more and more frequently for online payments. Local payment methods such as iDeal, PayPal in the United States, and Alipay in China, have a greater impact on conversion than international credit cards. On top of that, when local payment options were included in cross-border e-commerce strategies, CR grew by 40% for stores, taking over $6 million annually.

2. Focus on the user experience.

A bad user experience (UX) with regard to payment has a negative effect on customer satisfaction and has a knock-on effect on consumers’ confidence in the brand. With mobiles being the preferred device to use when shopping and making payments, the process should be both smooth and transparent. Our research showed that a negative UX, such as having to leave the website for transactions or a payment not integrating correctly, led customers to halt the process or even stop it completely..

3. Be safe.

Your company must take steps to make sure that customers are always in control of their information and data, rather than one or more companies being in possession of it. Having a bad reputation where data management is concerned is very unwise in the digital age. In recent years we have lowered our fraud rate to below 0.02% by using safer technology and human-in-the-loop solutions. By strengthening security measures and conforming to global payment regulations, customer data is safe and secure and this generates trust in the brand.

How Go Global Ecommerce Can Help Your Business’ Cross-Border Mobile Payments

As a Merchant of Record, Go Global Ecommerce has connections with multiple payment providers worldwide. We work efficiently – on an economy of scale – and are flexible due to having connections that allow our clients to do transactions in various local currencies. Gone are the days where brands must negotiate with waves of payment providers. Go Global Ecommerce simplifies business matters for you and protects you from payment-related inconveniences.

If you’d like to find out more about how the Go Global Ecommerce team can help your business set itself up to enjoy successful cross-border e-commerce, get in contact with us today.

How an effective interim manager operates

A management shakeup can be a seismic event for any organisation. It can signal a major shift in company culture, objectives, and operations, never mind the trigger for a lengthy recruitment process. Meanwhile, the proverbial ship can’t be without its captain, so securing a competent, agile interim manager is essential.

Finding these individuals can be tricky; how do you ensure they have the relevant experience, availability, and can-do attitude to take the helm at short notice? This is why freelancing is transforming the way companies source executive interim management. High-level freelancers are, by nature, adaptable and available – that’s why they choose to operate the way they do and why they’re so well-adapted to interim roles.

Read about Outviser Jan F. Kluge and his stint as an interim CCO here: https://blog.outvise.com/how-effective-interim-manager-operates/ 

Por la presente les queremos recordar que el próximo 1 de enero de 2023 tendrá lugar la entrada en vigor del “Impuesto especial sobre los envases de plásticos no reutilizables”.

El impuesto recae sobre la utilización de envases no reutilizables que contengan plásticos, tanto si se presentan vacíos, como si se presentan conteniendo, protegiendo, manipulando, distribuyendo y presentando mercancías. Siendo de aplicación en todo el territorio español.

Los aspectos más destacables del nuevo impuesto son:

• Hecho imponible
  Están sujetas al impuesto la fabricación, la importación o la adquisición intracomunitaria de envases de plástico no reutilizables. También está sujeta al impuesto la introducción irregular de los mismos en el territorio de aplicación del impuesto.
• Contribuyentes
  Son sujetos pasivos del impuesto las personas físicas o jurídicas (así como entidades del art. 35. 4 de la Ley General Tributaria) que realicen la fabricación, importación o adquisición intracomunitaria de los citados envases de plástico no reutilizables. Para el caso de la introducción irregular tendrá esta condición quien los posea, comercialice, transporte o utilice.
• Base imponible y tipo impositivo
  La base imponible estará formada por la cantidad de plástico no reciclada, expresada en Kilogramos. El tipo impositivo ascenderá a 0,45 euros por kilogramo.
• Liquidación del impuesto
  En el supuesto de fabricación y adquisición intracomunitaria, los contribuyentes tienen obligación de autoliquidar e ingresar el impuesto. El periodo de liquidación coincidirá con el trimestre natural, salvo para aquellos contribuyentes que liquiden el Impuesto sobre el Valor Añadido con periodicidad mensual, en cuyo caso también se liquidará mensualmente este impuesto. En lo relativo a las importaciones, su liquidación se regirá por la normativa aduanera.
• Obligaciones de facturación y censales
  Entre las obligaciones contables y formales introducidas con el nuevo impuesto, destacan las siguientes:

➢ Obligaciones censales. Se establece la obligación de inscribirse en el Registro territorial del Impuesto especial sobre los envases de plástico no reutilizables.

➢ Contribuyentes no establecidos en territorio español. Estarán obligados a nombrar una persona física o jurídica para que les represente ante la Administración tributaria.

➢ Obligaciones de repercusión e información. Varían según se trate de:

❖ Fabricantes (primera venta o entrega tras fabricación). Deberán repercutir el impuesto al adquirente y consignar en factura, entre otros datos, las cuotas del impuesto devengadas y la cantidad de plástico no reciclado objeto de venta.

❖ Resto de supuestos. Previa solicitud del adquirente, se deberá informar, en las facturas que expidan o mediante certificado, (i) el importe del impuesto satisfecho por dichos productos y (ii) la cantidad de plástico no reciclado contenido en los productos.

A un paso de cerrar la puerta del 2022 ya son muchos los que hablamos sobre las tendencias logísticas del 2023.

¿Quieres conocerlas?

Te lo explicamos en el siguiente post -> https://hedyla.com/tendencias-de-logistica-para-el-2023/

#LogisticsToTheNextLevel

Desde LF Channel estamos muy felices y orgullosas de haber ganado el premio “Empresas que suman”, un reconocimiento a la importante trayectoria de la empresa y a su mirada inclusiva y diversa. Esta categoría, reconoce aquellas acciones realizadas por las compañías teniendo en cuenta su impacto positivo en la sociedad a través de su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030.

Según palabras descritas por la organización de los premios DIVEM 2022:“LF Channel es premiada por los siguientes motivos: Posicionarse como una empresa que ha mostrado un compromiso con el sector de la comunicación y del marketing que trabaje a favor de la construcción de sociedades más sensibilizadas con la diversidad y la inclusión. Sus acciones se encuentran enmarcadas en un firme compromiso con valores enmarcados en la Agenda 2030 a través de los ODS 5, 8, 10 y 17, lo que les permite impactar positivamente en la consecución de estas metas a través de su trabajo diario”. ¡Un honor recibir estas palabras!

La diversidad cultural como ventaja competitiva

Accem, entidad organizadora de los Premios DIVEM, es una organización sin ánimo de lucro declarada de utilidad pública, cuya misión es la defensa de los derechos fundamentales y la atención a personas que se encuentran en situación o riesgo de exclusión social.

Esta entidad, sensibilizada con el valor estratégico que tiene la diversidad cultural en las organizaciones empresariales, inició los premios DIVEM con la misión de premiar a las empresas y organizaciones que reman a favor de la diversidad como ventaja competitiva para potenciar las capacidades de las personas trabajadoras. Así mismo, la sección organizadora de los premios ayuda durante todo el año a las empresas a desarrollar su estrategia de Responsabilidad Social Corporativa en consonancia con la Agenda 2030 y orientada al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Following the 2020 Brexit referendum and the UK exiting the EU, a steady flow of changes have altered global e-commerce and its accessibility. Many mid-market merchants, who previously sold 10 to 15% in the EU, are having difficulties finding a way back in, and concerns about how best to reenter the market continue to weigh heavy on merchants’ shoulders.

Today, selling cross-border between the EU and the UK is somewhat «untapped.» Finding a way back in is a daunting process for a lot of merchants. Nonetheless, those prepared to draw up a carefully thought-out strategy (considering data privacy, duties, taxes, and transparency) will reap the rewards. As a whole, the European online e-commerce market is worth almost 300 billion euros, and is therefore worth pursuing.

In 2021, Sendcloud commissioned an extensive research paper on the E-Commerce Delivery Compass, interviewing 7,000 participants. Just under half (45%) reported purchasing from an international retailer in the last year. Consumers are clearly happy buying cross-border, but other factors remain unclear. A retailer based in Scotland cannot simply set up e-commerce in Italy, for example, and expect it to be straightforward. Each market has unique characteristics and considerations, and these must be taken into account for successful global e-commerce.

The whitepaper includes expert advice from a webinar held in the autumn of 2022. In it, Go Global Ecommerce’s Legal Advisor Veronica Comito, and Sendcloud’s Joe Newbold (Team Lead) and Rehab El Hadari (UK Senior Partner Manager) identified grey lines in selling cross-border between the EU and UK. Learn about the following:

– What data privacy regulations to take into account when selling cross-border
– What international duties and taxes to be aware of
– How to avoid losing customers due to tax calculations in the basket

Want to learn even more about how to sell online between the EU and the UK? Download the whitepaper now!

CREACTIVITAT ha quedado en segundo puesto en la final del SmartCatalonia Challenge, centrado en los nuevos retos a los que se enfrentan los Museos de Catalunya, con su proyecto «My Secret Museum» presentado por Eduard Vandellòs. La propuesta democratiza el uso de los museos invirtiendo el proceso de acceso a la información, convirtiéndose en un facilitador transversal de comunicación a petición del usuario con premisas de colaboración colectiva.

Las evidencias manifiestan una falta de equilibrio de género entre hombres y mujeres en las nuevas oportunidades de empleabilidad y futuro profesional en áreas como la ciencia o la tecnología. De hecho, según la UNESCO, sólo un 35% de los matriculados en carreras STEM (Science, Technology, Engineering & Maths) son mujeres. Además, también representan menos del 30% de los investigadores científicos. Por este motivo, el próximo 15 de diciembre IEBS Digital School celebra Women In Tech Day, un evento online y gratuito que nace con el objetivo de exponer casos de éxito para apoyar la incorporación de la mujer en el ámbito de la dirección y las profesiones tecnológicas.

A pesar de los grandes avances en materia de igualdad de género que hemos vivido estos últimos años, todavía queda mucho camino por recorrer para alcanzar la equidad. La educación y la falta de referentes femeninos siguen siendo algunos de los principales motivos por los que hay más hombres que apuestan por este tipo de carreras. En este sentido, Women In Tech Day nace a modo de inspiración de la mano de grandes referentes mujeres STEM.

Las ponencias tratarán temas tan relevantes como el liderazgo femenino, cómo superar el síndrome del impostor y fomentar una mentalidad emprendedora, el cloud público como agente clave de la transformación digital, cómo abrirse camino en las STEM y cómo acabar con los estereotipos y romper las barreras de las mujeres en la tecnología. 

La jornada se llevará a cabo el próximo 15 de diciembre vía streaming desde la página web oficial del evento de forma gratuita. Dará comienzo a las 18h y finalizará a las 20:00h con una mesa redonda.

Women In Tech Day contará con ponentes del nivel de Lisa Martínez, Director South EMEA Apigee at Google Cloud Platform, Alba Vicent, Data & Business Intelligence en Inditex, Uliana Torkunova, Founder & CEO de LetMePark. Emprendedora en serie, María José Rodríguez, Head of Market Risk and Asset Liability Management (ALM) at Caja Laboral y Maria Saiz Santos, Presidenta EEB-OVE y Directora Ejecutiva GEM País Vasco, entre otros.