El Hospital de Bellvitge lanza un webapp para mejorar el acompañamiento del paciente durante todo el proceso quirúrgico
Por Hospital Universitari de Bellvitge
27 Jun 2023
• Reducir la ansiedad de los pacientes ante una cirugía y el postoperatorio gracias a contenidos expertos es el objetivo de esta nueva herramienta digital
• La plataforma, de acceso abierto, también quiere mejorar el conocimiento de la población en general sobre el ámbito de la cirugía con información fiable y de valor, co-creada por profesionales de todos los servicios quirúrgicos del hospital público de alta complejidad
• Se puede acceder a la versión en castellano de la webapp ‘El meu Quiròfan’ (mi quirófano) a través de https://elmeuquirofan.bellvitgehospital.cat/es/ o mediante la app oficial del hospital ‘El Meu HUB’, disponible en las tiendas de Android y Apple
El Hospital Universitario de Bellvitge (HUB), el centro sanitario catalán que más cirugía compleja realiza, ha impulsado la webapp ‘El Meu Quiròfan’ [mi quirófano en castellano] (https://elmeuquirofan.bellvitgehospital.cat/es/), una nueva herramienta digital que nace para mejorar acompañamiento de los pacientes quirúrgicos durante todo el proceso y que mejorará el conocimiento de la población en general sobre el ámbito de la cirugía. Será gracias a información de valor y contenidos audiovisuales co-creados por profesionales de todos los servicios quirúrgicos del centro.
Para cada cirugía, se podrá conocer cómo es el tipo de abordaje para realizar el procedimiento quirúrgico, las pruebas preoperatorias que deben llevarse a cabo, hasta recomendaciones para tener el mejor postoperatorio posible y así favorecer la recuperación después de la cirugía. Hasta ahora, se han desarrollado 25 cirugías de 11 especialidades quirúrgicas, pero se irán incorporando más de forma progresiva hasta describir prácticamente todos los tipos de cirugías que se llevan a cabo en el Hospital Universitario de Bellvitge.
En concreto, ‘El Meu Quiròfan’ se ha impulsado a partir de una idea de la Dra. Esther Méndez, médica adjunta del Servicio de Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor del HUB, que empezó a desarrollarla en el trabajo final del Máster Universitario en Salud Digital de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). En concreto, recibió una ayuda económica del premio “eHealth Project: de la Idea al Proyecto” del eHealth Center de la misma universidad para llevarlo a la práctica. También ha contado con el impulso de la ayuda económica de la convocatoria «PECT Innovation Call 2021», otorgada por el Instituto de Investigación Biomédica de Bellvitge (IDIBELL) gracias a la financiación de la Unión Europea.
Menos ansiedad y mejor recuperación
De su experiencia como anestesióloga, la Dra. Méndez había observado que, aunque en las visitas previas a una cirugía los pacientes reciben detalles de las intervenciones por parte del equipo quirúrgico y médico, llegan al quirófano habiendo retenido muy poca información y con sentimiento de angustia y ansiedad.
El objetivo de la web app es conseguir tanto la satisfacción de los pacientes como beneficios para su salud. “Esta es una herramienta digital que permitirá alfabetizar al paciente con información sobre su cirugía específica, cómo prepararse y cómo se recuperará; le empoderará para que se implique en su proceso curativo con un rol activo y capacidad de toma de decisiones; y además facilitará el trabajo de los profesionales”, tal y como ha explicado la Dra. Beatriz Rosón, adjunta a Dirección de Centro de Procesos Transversales y Lista de Espera Quirúrgica del HUB.
«Hemos comenzado un proceso de transformación digital teniendo en cuenta el triángulo de valor de nuestra estrategia: hospital, atención primaria y atención a domicilio siempre con el paciente en el centro», en palabras de la Dra. Rosón.
Dentro de cada cirugía, el paciente encontrará información de una forma muy ordenada y estructurada sobre los pasos que deberá seguir: cómo será la consulta con el equipo de cirugía, qué pruebas preoperatorias deberá realizarse, qué seguimiento le hará la enfermera en caso de que proceda, o cómo será la visita con el anestesiólogo/a. También se detalla todo el proceso de admisión y hospitalización, cuál es el procedimiento concreto que le practicarán en el quirófano, ilustraciones anatómicas y qué está previsto que ocurra cuando haya salido del área quirúrgica.
La información sobre la parte postoperatoria se ha diseñado para que el paciente conozca los riesgos y así poder avanzarse a posibles complicaciones. Además, se han incluido consejos de nutrición y fisioterapia a tener en cuenta durante todo el proceso quirúrgico.
Una herramienta digital co-creada con pacientes
24 personas usuarias del Hospital Universitario de Bellvitge han participado también en la cocreación de la web app ‘El Meu Quiròfan’ mediante grupo focales y entrevistas telefónicas, a partir de incorporar la Experiencia Paciente con la colaboración de la Unidad de Atención a la Ciudadanía. «Contar con los pacientes nos ha permitido detectar sus inquietudes y potenciales obstáculos durante el proceso quirúrgico para dar solución a sus necesidades», según explica la Dra. Méndez.
‘El Meu Quiròfan’ es accesible a través de la aplicación móvil oficial para todos los usuarios del Hospital de Bellvitge, ‘Mi HUB’, que se ha rediseñado para responder a sus necesidades de salud y servicios sanitarios. Éste es un paso más del centro del Institut Català de la Salut (ICS) para ofrecer un servicio integral y cada día más completo a la población a la que da servicio.
Los enlaces para descargar la app ‘El Meu HUB’ para Android (Google Play) e iOS (Apple Store), así como más información y un videotutorial, se pueden encontrar en https://bellvitgehospital.cat/es/el-meu-hub
