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IX. Innovar con éxito: marcando la diferencia

Por MoneyOak Consulting

24 Oct 2023

Estamos atravesando una transformación tecnológica significativa en sectores clave como la Industria Manufacturera, Turismo, Energía y Agricultura, temas que ya abordamos en nuestro artículo anterior. Esta evolución marca el camino hacia una economía más eficiente y sostenible.

Pero para avanzar en el panorama internacional, no basta con adoptar nuevas tecnologías. Es fundamental asimilar prácticas de éxito de países líderes en innovación y garantizar una financiación robusta de la I+D+i.

En esta novena entrega de nuestra serie «Innovar con éxito», nos sumergiremos en la tarea de potenciar la innovación en España, cómo marcar la diferencia con respecto a naciones vecinas y resaltar la crucial importancia de la financiación pública en este cambio.

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Tu oportunidad para impulsar tu carrera: ¡especialízate con IMPELIA!

Por Impelia

Tu oportunidad para impulsar tu carrera: ¡especialízate con IMPELIA!

En Impelia, tenemos la formación que buscas. Empresas líderes como Nestlé, Fluidra, Schneider, Mango, Agbar, Ficosa, y HP están en constante búsqueda de perfiles especializados en áreas cruciales como tecnología y la digitalización. ¿Quieres saber utilizar ChatGPT a la perfección?, ¿te interesa la digitalización del mantenimiento industrial? ¡Explora los nuevos Bootcamps de IMPELIA! 

¿Por qué deberías considerar un Bootcamp de Impelia?

Los bootcamps de Impelia son una experiencia de aprendizaje intensiva y altamente especializada. Diseñados para proporcionarte las habilidades y conocimientos más relevantes en el menor tiempo posible, nuestros bootcamps te preparan para abrazar los desafíos del futuro tecnológico. ¿Por qué elegir Impelia?

  1. Enfoque práctico: Nuestros bootcamps se basan en la aplicación práctica de los conceptos y herramientas más avanzados. Aprenderás haciendo, no solo escuchando.
  2. Mentoría de Expertos: Nuestros instructores e instructoras son profesionales altamente calificados en sus respectivos campos, con experiencia en empresas líderes. Te guiarán y te brindarán una visión real del mundo laboral.
  3. Consejo Asesor Empresarial: Impelia tiene una sólida red de empresas colaboradoras que buscan activamente profesionales formados en nuestras disciplinas. Esto puede abrirte las puertas a nuevas oportunidades laborales.
  4. Oportunidades especiales para Tech Members: Si eres miembro de Tech Members, tendrás acceso a ofertas especiales y descuentos exclusivos en nuestros bootcamps.

A continuación os presentamos nuestros nuevos Bootcamps sobre ChatGPT y Mantenimiento Industrial:

Domina ChatGPT:

La Inteligencia Artificial está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y automatizan tareas. Aprende a utilizar ChatGPT para no perder tiempo y centrarte en tareas en las que aportas valor y generan más ingresos. Sé más ágil, vende más, crea nuevas ideas, genera más contenido. Desde las técnicas básicas hasta el uso avanzado de prompts para aplicarlos a tu trabajo desde el primer día. 

 Chat GPT siempre te dará una respuesta. A través del aprendizaje de prompts y estructuración de información, este bootcamp trata de transformar esa respuesta en contenido de mucho más valor.

Modalidad: presencial
Campus: Barcelona
Duración: 12h 

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Digitalización del Mantenimiento Industrial:

El mantenimiento industrial ha evolucionado gracias a la digitalización. Nuestro bootcamp en Digitalización del Mantenimiento Industrial te proporcionará las habilidades necesarias para aprovechar la tecnología y los datos en la optimización de procesos de mantenimiento. Aprende a implementar estrategias de mantenimiento predictivo, utiliza sensores y análisis de datos para reducir costos y conseguir la máxima eficiencia para la empresa.

 

Con este programa tendrás una visión de las últimas tecnologías y herramientas aplicadas para decidir cuáles son las más adecuadas para la compañía. Así, podrás implementar un sistema predictivo para:

  • Conseguir un ahorro en costes y tiempo.
  • Aumentar la vida de las máquinas.
  • Detectar las averías con antelación.

Modalidad: Semipresencial
Campus: Barcelona
Duración: 52h (4 semanas)

Saber más

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional, ya sea en tu empresa actual o explorando nuevas oportunidades, Impelia tiene la formación que buscas. No pierdas tu oportunidad, ¡reserva ya tu plaza! 


Puedes escribirnos a info@impelia.org o a través de nuestra web www.impelia.org. Estaremos encantados de escucharte y asesorarte sin ningún compromiso. ¡Nos quedan pocas plazas!

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¿Sabes que todavía puedes pedir el KIT DIGITAL?

Por Linguistic Animals

¿Necesitáis diseñar vuestra web o actualizar la que tenéis?

La subvención del KIT DIGITAL todavía sigue abierta.

Son 2.000 €, 6.000 € o 12.000 € que podréis utilizar para actualizar vuestra marca.

Escribirnos y os enviaremos un PDF con más información sobre cómo solicitarla.

welcome@linguisticanimals.com

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Atención al cliente: Cuando las personas prefieren empatía que rapidez o conocimiento

Por Sosmatic

17 Oct 2023

¿Quién dijo que en la era digital la humanidad queda relegada? En Sosmatic, estamos desafiando el statu quo, demostrando que la empatía y la conexión humana no sólo son relevantes, sino absolutamente cruciales. Mientras otros se sumergen en un mar de automatización, nosotros hacemos olas con un enfoque revolucionario: poner la empatía en primer plano.

  • Desafiando Expectativas: El Poder de la Empatía

Los números no mienten. El 86% de los consumidores pagarían más por una experiencia mejorada, y más de la mitad han cambiado de marca por un servicio al cliente superior (PwC, 2021). En este contexto, lanzamos una encuesta muy sencilla en nuestras redes sociales donde preguntábamos “qué es lo que más valoras de un agente en una consulta de atención al cliente”. La respuesta fue reveladora: de entre cercanía, conocimiento, rapidez o empatía, con más de 100 participantes, la empatía salió como el valor más importante para la mayoría. 

Y aunque esto es algo que ya sabemos desde hace tiempo, este resultado no hizo más que reafirmar que vamos por el buen camino. Que sí, la tecnología sin duda es un aliado para facilitar la vida de nuestros agentes. Y el conocimiento es imprescindible para elevar las experiencias de nuestros clientes. También nos gusta resolver rápido.

Pero, al final, lo que más nos mueve es que cada conversación sea un reflejo de nuestra filosofía: escuchar más, entender más, y conectar más. En ese orden. 

  • Desentrañando el ADN de Sosmatic

¿Qué nos hace diferentes? En Sosmatic, cada agente lleva el compromiso con la empatía en su ADN. Aquí, no seguimos guiones; nos sumergimos en historias, entendemos necesidades y construimos relaciones. Cada cliente es único, y a nosotros nos mueve abrazar esa unicidad.

Invertimos activamente en el bienestar de nuestro equipo, cultivando un ambiente donde cada miembro puede prosperar y reflejar nuestros valores en cada llamada, cada correo, cada encuentro, cada todo. 

  • Mirando al Futuro: la empatía como pilar estratégico

Con la empatía como pilar estratégico, estamos trazando un nuevo rumbo en la industria del contact center. El impacto de nuestra filosofía se refleja en el crecimiento de Sosmatic y en la respuesta abrumadoramente positiva de nuestros clientes.

Este viaje no ha hecho más que comenzar. Mientras la tecnología continúa avanzando, en Sosmatic, estamos decididos a demostrar que el corazón humano es insustituible. En cada desafío, en cada oportunidad, lo humano nos guía, y con ella, estamos no solo satisfaciendo expectativas, sino también redefiniendo lo que significa el servicio al cliente en la era digital. ¡Y este es solo el comienzo!

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JEVNET premiada: Breakthrough Excellence Winner!

Por JEVNET

¡Hemos sido premiados con el reconocimiento ‘Breakthrough Excellence Winner’ en la categoría App Growth de Google!

Esta distinción que Google premia en los Premier Awards, es un reconocimiento de nuestro compromiso constante con la innovación y la excelencia en el mundo del marketing digital.

La distinción ‘Breakthrough Excellence Winner’  ha sido una de las grandes novedades de esta edición. A través de esta categoría, Google ha querido reconocer no solo al primer lugar, sino también otorgar un puesto que destaca la innovación y excelencia de las agencias. Nos sentimos orgullosos de estar entre los galardonados y esto no hubiese sido posible sin vuestra confianza.

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¡LAST CALL! Fórmate con IMPELIA, el Campus Profesional de Especialización que ofrece los primeros programas formativos creados en colaboración con empresas líderes

Por Impelia

Empresas como Nestlé, Fluidra, Schneider, Mango, Agbar, Ficosa o HP están buscando perfiles como tú en el área de IA y Big Data, Ciberseguridad y Mantenimiento Industrial.

¿Estás pensando en dar un salto en tu carrera profesional, ya sea en tu misma empresa o en una nueva? ¿Te gustaría formarte en alguna de estas disciplinas?

En Impelia, el Campus Profesional de Especialización Teconológica de Barcelona, tenemos la formación que buscas: los primeros programas formativos creados en colaboración con empresas líderes, con un sistema formación práctica y 100% adaptada a las necesidades reales del mercado. ¿El objetivo? Empleabilidad.

Si te interesa, contacta ya con nosotros a través de nuestra web: www.impelia.org o correo (info@impelia.org) y nos pondremos en contacto contigo. ¡Nos quedan muy poquitas plazas!

Además, contamos con descuentos exclusivos para los members de Tech Barcelona 😉

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MBA INUSUAL, lo que nunca aprenderás en una escuela de negocio

Por INUSUAL

Nace el MBA INUSUAL, el nuevo programa que deja obsoletos A los MBAs tradicionales.

“Los directivos actuales tiene que entender que los humanos
no son recursos a gestionar, sino personas a liderar” — afirma Pere Rosales.

INUSUAL, la escuela humanista de liderazgo y transformación organizacional acaba de presentar su propuesta más disruptiva: el MBA INUSUAL. Este nuevo programa premium, basado en el aprendizaje experiencial y dirigido a aquellos líderes que quieren revolucionar sus hábitos de trabajo desde la experiencia, pretende aportar una solución definitiva para aquellos referentes que buscan dar un paso más en su carrera vital y profesional.

Muchas son las grandes empresas que cada vez, demandan más habilidades de liderazgo humano y menos técnicas. Siguiendo esta tendencia humanista, a la que se unen las universidades más importantes del mundo, el MBA INUSUAL brinda a sus participantes la metodología Onlife, basada en el conocimiento y aprendizaje experiencial y con la que dispondrán de las herramientas necesarias para transformar sus hábitos de trabajo y, por ende, la de sus equipos.

“Replicar un modelo válido como se hace hasta ahora ya no es suficiente. Un líder innovador debe despertar su consciencia y entender desde su vivencia personal que ha de producirse un cambio, tanto en su manera de pensar como en sus hábitos de trabajo. Esto va a marcar la gran diferencia entre un liderazgo conservador y uno innovador” – añade Rosales.

La revolución en la educación empresarial: Liderazgo humanista (new school) vs. Liderazgo tradicional (old school)
Existe una corriente moderna que cuestiona si las escuelas de negocio más tradicionales siguen estando en línea con las demandas del s.XXI. Esta corriente está compuesta por las denominadas “escuelas humanistas”, más centradas en el desarrollo personal y el liderazgo, y menos en el conocimiento y las habilidades más técnicas.

Sin duda, se trata de toda una revolución en el campo de la educación empresarial, siguiendo la senda de la democratización abierta por escuelas como “Wander”, “Instituto Tramuntana”, o “Thinkingwithyou” son también otros referentes en el ámbito nacional que, junto a INUSUAL, están abanderando esta revolucionaria vertiente pedagógica, que antepone el factor humano al negocio. Esta nueva educación, además, está adaptada a las necesidades de los líderes modernos, que requieren nuevas metodologías experienciales y un trabajo más exhaustivo de las “soft skills” o la creatividad desde un foco introspectivo y vivencial.

Más que una formación, una transformación.

El MBA INUSUAL, como su propio nombre indica, no es el típico programa MBA al uso y va mucho más allá de la administración de empresas (por sus siglas Master of Business Administration). Se enfoca en crear mejores administradores (por sus siglas Master for Better Administrators). Consta de 3 ciclos de certificación interdependientes, que cuando se completan de forma conjunta ofrecen una visión excepcional del liderazgo efectivo: Certificación en liderazgo innovador, Certificación en equipos innovadores y Certificación en organizaciones innovadoras.

La duración para completar el programa al completo puede oscilar entre los 12 y los 36 meses, dependiendo del ritmo de cada alumno; y su formato es 100% on-line. Los participantes tendrán acceso a más de 225 vídeos, que equivalen a un total de 650 horas, y más de 120 sesiones en vivo, dirigidas por Pere Rosales, CEO de INUSUAL y Coach Ejecutivo y Organizacional, con más de 20 años de experiencia ayudando a organizaciones de todo tipo a ser más innovadoras.

Cada uno de los ciclos de certificación cuenta con un coordinador pedagógico que no es profesor, sino experto reconocido de primera línea en la materi. Para el primer ciclo de certificación, el programa cuenta con el aval de Arancha Ruiz, head-hunter, talentist, fundadora de Innero Personal Brands, experta reconocida en talento y marca personal y Top Voice en Linkedin. El segundo ciclo cuenta con David Tomás, Co-fundador Cyberclick . Autor «La empresa más feliz del mundo» y «Diario de un Millennial”. El tercer ciclo cuenta con el aval de Xavier Marcet, Fundador y Presidente en Barcelona Drucker Society, Presidente de Lead To Change, columnista de La Vanguardia, autor de varios libros de management humanista y reconocido experto en estrategia y gestión de la innovación en entornos corporativos.

“El programa además reúne las mejores herramientas y metodologías desarrolladas por expertos reconocidos de las mejores universidades y escuelas de negocio internacionales, como Harvard, MIT, Stanford, IESE o ESADE. Este aval, unido a una metodología aplicada al conocimiento y aprendizaje colaborativo, hace de este MBA INUSUAL una experiencia fuera de lo común y totalmente transformadora” – resalta Pere Rosales.

Onlife: la metodología revolucionaria para entrenar a los líderes del futuro
Creada por el equipo de INUSUAL y fruto de un meticuloso proceso de investigación y desarrollo a caballo entre sus sedes de Barcelona y Boston, se trata de un nuevo método de trabajo con un enfoque holístico y exhaustivo que tiene la finalidad de transformar a nivel personal, profesional y organizacional.

El concepto “comunidad” juega un papel crucial en los programas basados en la metodología Onlife. El fomento de la creación de vínculos y redes de apoyo entre los participantes genera un ambiente propicio para el aprendizaje y el crecimiento colectivo. Se facilita el intercambio de experiencias, conocimientos y perspectivas, enriqueciendo la experiencia de aprendizaje de cada individuo y potenciando el impacto colectivo en sus entornos profesionales y personales.
Este ciclo continuo de aprendizaje experiencial está formado por tres grandes fases que confluyen de forma cíclica y determinante en todo el proceso:

  • Aprender: Es la fase inicial, donde se estimula la creatividad y se activa el deseo de aprender. Se identifica un problema o desafío, se introduce un marco teórico para afrontarlo y se proporcionan ejemplos prácticos para su aplicación y solución en la vida real.
  • Desaprender: Una fase en la que se reevalúan y cuestionan las antiguas formas de pensar. Se empieza analizando y cuestionando las viejas creencias, para luego realizar una profunda introspección y ajustar las creencias y supuestos previos en función de lo aprendido. Se deja atrás lo viejo para dar paso a nuevas formas de pensar y entender.
  • Reaprender: Se consolidan las nuevas las nuevas formas de pensar y se aplican en nuevas situaciones. La aplicación sistemática del nuevo conocimiento es fundamental, reestructurando el marco de comprensión según los ajustes asimilados previamente. A través de la práctica constante, se cierra el ciclo de las tres fases, que vuelve a realimentar el ciclo en base a nuevas situaciones y nuevos desafíos.

“A través de nuestra plataforma de aprendizaje experiencial “El Club”, los participantes intervienen activamente en situaciones y desafíos de la vida real. Se trata de un enfoque pedagógico dinámico que impulsa un aprendizaje profundo y significativo a través de un ciclo continuo. Cada una de las fases de la metodología tienen un papel crucial en la forma como la persona cambia de dentro afuera, e impacta de forma positiva en su equipo y organización” – concluye Rosales.

La 1ª concocatoria del programa MBA INUSUAL acaba de empezar y ya se ha abierto el periodo de aplicaciones para la segunda. A diferencia de otros programas MBA convencionales, el MBA INUSUAL tiene convocatorias mensuales, ya que la metodología Onlife, permite que sea el programa que se adapte al participante, y no al revés. El 3r viernes de cada mes, los candidatos pueden aplicar a un riguroso proceso de selección que se asegura que la persona está preparada mentalmente para realizar el programa y está alineada con sus valores y propósito transformador. Si deseas aprovechar la oportunidad de aprender lo que las escuelas de negocio tradicionales no enseñan, accede al siguiente enlace de preinscripción.

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VIII. Innovar con éxito: el sector importa

Por MoneyOak Consulting SL

Innovar es una tarea esencial para mantener la competitividad y crecimiento en cualquier sector económico.

Sin embargo, la forma y el enfoque de la innovación varían significativamente entre sectores debido a sus características y desafíos inherentes.

En esta octava entrega de la serie «Innovar con Éxito», nos enfocaremos en cómo la innovación se está gestando en los sectores que tienen una contribución significativa en nuestro PIB.

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SailProof part of the 37th America’s Cup!

Por SAILPROOF

After integrating the BlueTechPort in the beginning of this month, SailProof is proud to announce our involvement as providers for the 37th America’s Cup, an event that represents the pinnacle of yacht racing and sailing excellence.

Our partnership in this iconic event that will take part next October in Barcelona reaffirms SailProof’s commitment to pushing the boundaries of maritime technology. We are excited to bring our expertise to the America’s Cup, contributing to the evolution of sailboat design and performance. Stay tuned for updates as we embark on this thrilling adventure!

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Cómo automatizar todo tu ciclo de compras

Por Dost AI

En Dost AI seguimos trabajando para ofrecerte cada vez más funcionalidades en nuestro software. Este mes anunciamos varias novedades interesantes:

▶️ Hemos alcanzado la cifra récord de 100.000 facturas procesadas a través de Dost.

▶️ Conciliación automática entre albarán y factura y aviso de discrepancias detectadas.

▶️ Integración con Quickbooks fácil y sencilla, como con Holded y prácticamente cualquier ERP del mercado.