EVENTO
Webinar: Automatiza el servicio de posventa de tu ecommerce con un mailbot
Por Enzyme Advising Group
La calidad del servicio de posventa que ofrece una tienda online determina la satisfacción del cliente. La rapidez y la efectividad en las respuestas es clave para diferenciar una empresa de otra y garantizar una buena calidad del servicio.
El alto volumen de emails y peticiones que reciben los servicios de atención al cliente provoca una saturación del equipo y una tardía respuesta al cliente. Aquí es dónde la tecnología puede ayudar implementando un mailbot, una herramienta impulsada con Inteligencia Artificial y la tecnología de IBM Watson Assistant que responde de manera automática a las consultas.
Si tienes un ecommerce o vendes a través de Amazon y estás valorando automatizar tu servicio de posventa, no te pierdas este webinar. Descubre cómo ETIDEM, empresa líder en fabricación de etiquetas personalizadas, ha conseguido reducir el tiempo de respuesta a las peticiones de sus clientes en un 70% y un nivel de precisión en los emails contestados de un 89% con un mailbot.
QUÉ APRENDERÁS
- El proceso para implantar un mailbot con éxito
- Qué puede y qué no puede hacer un mailbot
- El caso de éxito de una empresa que ya lo ha implementado con éxito
AGENDA
- Beneficios de automatizar la atención al cliente de tu tienda online
con un mailbot - Cómo automatizar el servicio de posventa si tengo una tienda en Amazon
- Caso de éxito: ETIDEM
- Resolución de dudas
INSCRIPCIONES: https://enzyme.biz/recursos/webinar-etidem-mailbot