> La nueva herramienta permite a las agencias colaboradoras agilizar los trámites y controlar de manera directa las operaciones con sus clientes.
> “Queremos que nuestros partners inmobiliarios se puedan centrar en las ventas mientras el equipo de Creditoh! pro se encargan de buscar la mejor financiación para sus clientes”, Manel Mañes, CEO de Creditoh!
> Con 20 años de sólida trayectoria, la fintech fundada por David Crespo, ha realizado una importante inversión tecnológica para mejorar sus servicios a pesar de la crisis generada por la pandemia.

En un contexto marcado por una grave crisis sanitaria y económica, Creditoh! no ha dejado de servir a los intereses de sus clientes y colaboradores. Y lo ha hecho dando un importante salto cualitativo: digitalizando sus servicios en una plataforma a través de la cual las inmobiliarias podrán acceder de forma rápida y ordenada a toda la información relativa a las operaciones financieras de sus clientes.

Creditoh! pro es una plataforma sin coste alguno para las agencias a través de la cual estas podrán:
1. Solicitar un estudio de viabilidad hipotecaria para su cliente.
2. Conocer y seguir el estado de las operaciones.
3. Gestionar la documentación.
4. Mantener comunicación directa con los asesores que participan en cada uno de los procesos.

Se trata de una plataforma nueva y disruptiva que ofrece cobertura en todo el territorio nacional. “Nos acercamos a las inmobiliarias con las que trabajamos, aunque físicamente no estén en Barcelona o Madrid. Con esta herramienta queremos que se sientan más cerca de nuestros gestores, que vean que pueden controlar en primera persona la evolución de las operaciones que llevamos con ellos”, comenta Manel Mañes, CEO de Creditoh!

El objetivo final seguirá siendo el mismo, lograr la hipoteca que mejor se adapte a las necesidades del comprador y conseguir a las mejores condiciones del mercado. Las inmobiliarias con las que trabaja Creditoh! podrán seguir de manera más cercana el proceso, pero desligándose de toda la parte que tiene que ver con la negociación hipotecaria con las entidades bancarias. “Las agencias no se desvinculan de la operación, solo de la parte que tiene que ver con la financiación. Esta la llevará su partner de confianza, Creditoh!”, recalca Manel Mañes.

Inversión tecnológica
La fintech fundada hace 5 años por David Crespo, aunque con más 15 años de experiencia en el sector, apuesta por realizar esta importante inversión tecnológica en un año donde las restricciones a la movilidad impuestas por la pandemia han dificultado el acercamiento de las inmobiliarias a los asesores con los que trabajan. Tradicionalmente el grado de digitalización de las agencias ha sido prácticamente nulo, de ahí que Creditoh!pro nazca con el fin de satisfacer una necesidad. “Del teléfono o el email, nuestros colaboradores pasan ahora a una nueva plataforma a través de la cual podrá controlar más de cerca las operaciones con sus clientes, de manera dinámica y mucho más rápida”.

El proceso es sencillo. La agencia introduce los datos del cliente y a partir de ese momento los asesores acompañan a este durante todo el proceso: desde la negociación hasta la firma de la hipoteca. “Ofrecemos un servicio de calidad que además está avalado por nuestra acreditación por parte del Banco de España”.

“Queremos ser su partner financiero de referencia”, concluye Manel Mañes

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D2C es una fuerte tendencia que lo cambiará todo. Descubre todo lo que siempre quisiste saber desde el punto de vista de un experto

D2C o “Direct-to-consumer” (“directo al consumidor” en castellano) consiste en fabricar y enviar directamente a los compradores sin depender de ningún mayorista o intermediario, y el mundo digital lo ha convertido en la nueva forma cool de vender productos. Además, la crisis sanitaria ha hecho aún más obvio que la autonomía es una fuerza y que la tecnología digital es fundamental en la logística para responder a situaciones imprevisibles, satisfacer el aumento de la demanda, seguir siendo competitivo, etc.

En la entrevista exclusiva a Simone De Ruosi, experto en ecommerce y Director General de ZeroGrey, repasaremos a continuación las 6 preguntas claves que cualquier gerente de marca quisiera responder en el momento de considerar el D2C.

¿Cuál es el mayor desafío en cuanto a logística para las marcas que quieren pasar a un modelo D2C?

Básicamente, todo se resume en una palabra: eficiencia. Hoy en día, los clientes finales tienen grandes expectativas. Para cumplirlas, los vendedores deben proporcionar operaciones rápidas y confiables. Cuando la logística B2B se ocupa de paletas, estándares, pedidos grandes y pocos clientes, los procesos B2C tratan con artículos individuales, pedidos personalizados y clientes potencialmente infinitos. Como dice Simone di Ruosi, “¡En un esquema D2C, el almacén tiene más que ver con un supermercado que con un almacén B2B! El Pick & Pack debe reiniciarse por completo y los mensajeros express obviamente deben cubrir hasta la última milla”.

¿Cuánto tiempo se tardan en notar los beneficios después de convertirse en un D2C?

Sin lugar a dudas, las inversiones pueden acelerar el tiempo, pero la maduración de un nuevo enfoque D2C suele tardar al menos entre seis y doce meses.

¿Qué pasa si las empresas que desean transitar hacia un modelo D2C ya ofrecen entrega al día siguiente a través de sus proveedores?

Para seguir siendo competitivas, las empresas deberán ceñirse a las mismas condiciones y ofrecer como mínimo el mismo servicio. Esto está evidenciado en algunos white papers publicados por las principales empresas de mensajería express, las cuales confirman que los consumidores buscan más opciones como precios más bajos, envíos en 24 horas, taquillas para entregar y recibir paquetes, entre otros.

¿Qué se debe considerar en términos de almacenamiento?

Como dicho anteriormente, los almacenes B2C y B2B tienen una arquitectura totalmente distinta al D2C. Siguiendo con el paralelismo que había establecido entre un almacén D2C y un supermercado, Simone De Ruosi reitera que “en un almacén D2C, la recogida puede resultar más fácil y las operaciones de embalaje a menudo se llevan a cabo manualmente porque los pedidos no están estandarizados; con lo que a menudo se añaden detalles de marketing como tarjetas de agradecimiento, regalos, stickers o cajas estampadas con el logotipo de la marca, etc.”.

¿Podría la automatización ser una solución en esta transición?

La automatización es una opción definitivamente válida, pero que puede resultar costosa. Para arquitectura de almacén, líneas de picking / packing o clasificadoras, las inversiones suelen ser de 6 a 7 cifras y, por lo tanto, sólo pueden justificarse por grandes volúmenes de negocio. En cambio, las inversiones son mucho menores cuando se trata de softwares. “Tener una plataforma eCommerce que convierte instantáneamente los pedidos pagados en movimientos de almacén es una solución asequible para las pymes y es parte de nuestro trabajo en ZeroGrey”, explica De Ruosi.

¿Cómo prepararse, como marca, para la entrega y el embalaje individualizados?

En cuanto a entrega, crear una asociación sólida con las empresas de mensajería express puede ser de gran interés para las marcas, para permanecer informados y actuar de la mejor manera. De hecho, todas estas empresas cuentan con un departamento específico que estudia constantemente a los clientes e-commerce y define nuevos productos y servicios de acuerdo con sus necesidades.

En cuanto a packaging, ya es otra historia. Como subraya De Ruosi, “el packaging debe verse como parte de la estrategia de marketing y no como una simple operación, ya que lleva la identidad de la marca y permite comunicaciones específicas one-to-one”.

Resumiéndolo todo en pocas palabras, pasar a un modelo D2C es una decisión inteligente pero también es todo un desafío que debe gestionarse adecuadamente para evitar efectos inversos.

Trabajar con operadores logísticos como ZeroGrey proporciona a las marcas continuidad y les ayuda en toda la cadena de valor, incluyendo la logística. Un operador logístico se encarga del stock del ecommerce y proporciona la mejor experiencia posible a los clientes finales, haciendo que la marca se vuelva más competitiva, con entregas más rápidas y en general un mejor servicio. ¿Podrías imaginar una manera más efectiva de luchar contra Amazon y los principales e-marketplaces?

Debate: https://bit.ly/3sMS0nK

A la hora de desplegar nuestro proyecto en el cloud, son muchos los puntos a tener en cuenta de cara a tener éxito en nuestra misión y lograr la máxima eficiencia de los recursos. Puntos como asegurar las competencias necesarias del equipo y una buena planificación para el despliegue en base al time-to-market nos evitarán algunos quebraderos de cabeza a la hora de lidiar con la infraestructura tecnológica de nuestro proyecto empresarial o startup.

¿Crees que lo tienes todo claro? Si no estás seguro, te proponemos asistir a este panel, en el que varios ponentes compartirán su verdadera experiencia y sus consejos para evitar trampas o acelerar decisiones en cuanto a tecnología, competencias, reclutamiento, etc.

El día 17 de marzo, únete a nuestro panel de expertos que lo han vivido todo:

• Fermin Manzanedo, CTO y cofundador de TransparentCDN, empresa pionera en el desarrollo de proyectos tecnológicos

• Alex Dantart, emprendedor, inversor, CTO y cofundador de Moonback, la solución para compartir mensajes en videos con impacto

• Álvaro Moya, CTO y fundador de Lidr.co, ecosistema para lideres tecnológicos que ofrece cursos, mentoring y recursos para futuros CTOs

• Adrián González, Account Manager y apasionado de tecnología en OVHcloud

La misión de Jonathan Clarke, responsable del OVHcloud Startup Program, será la de moderar y obtener respuestas antes las preguntas cruciales:

• Por qué empezar a utilizar el cloud

• Cuáles son las tecnologías imprescindibles del momento

• Los retos principales de un CTO y cómo resolverlos

• Con qué recursos externos puede contar un CTO y qué competencias debe buscar al contratar

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Incapto es la alternativa al café de cápsulas tanto para tu hogar como para tu oficina.
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La Jueza cita en concepto de testigo al representante legal de Certifydoc sobre las evidencias digitales presentadas

Barcelona, ES, 26 febrero 2021 – Certifydoc. El desacuerdo sobre los desperfectos evidenciados al resolver el contrato de un alquiler de una nave industrial en el Barcelonés desembocó en una demanda cruzada y respectivos peritajes. Son conflictos que frecuentemente terminan en los juzgados cuando el importe de la fianza justifica el riesgo de los costes mínimos del procedimiento.

En una de las fases del procedimiento, la Jueza quiso entender con precisión qué efecto legal proporcionaban las fotos certificadas con Certifydoc al momento de dejar el inmueble. Por ello citó a declarar su representante legal Mario Scalabrino.

Las declaraciones ocurrieron el pasado día 17 de junio de 2020 y quedan recogidas en la sección de fundamento de derecho de la sentencia en firme n. 130/2020 del Juzgado de Primera Instancia n. 48 de Barcelona **

En la vista la Jueza solicitó información sobre dos aspectos. El primero consistía en entender quién otorga a las numerosas fotos la fecha cierta y la garantía de no manipulación. Al explicarle que Certifydoc utiliza más de un prestador de servicio acreditado por el estado y la Unión Europea, citando el reglamento eIDAS y sus correspondientes leyes locales, la Jueza aceptó la certificación de fecha cierta y garantía de no manipulación de las pruebas una vez certificadas.

El segundo aspecto relevante para la Jueza fue la relación de Certifydoc con la parte que presentó las fotos certificadas. Quedó clarificado que Certifydoc opera como intermediario de servicios electrónicos cualificados a través de una plataforma online completamente automatizada. Además, la información certificada resulta protegida por una implementación de las normas de privacidad vigentes tan restrictiva que el mismo Certifydoc no puede conocer qué tipo de contenido se ha certificado, ni mantiene en sus servidores copia de ellos. Por lo tanto, la relación con el usuario que certifica, aunque implique una remuneración por el servicio, es imparcial y neutral.

“El caso de conflicto por las fianzas de inmuebles resulta muy frecuente en muchos países, la admisibilidad y la eficacia probatoria de estos inventarios fotográficos certificados puede ser determinante antes o durante un juicio. Agradecemos la posibilidad de contribuir de nuevo con nuestras evidencias digitales certificadas a la justicia.”, declara Mario Scalabrino, CEO de Certifydoc.

*Sobre Certifydoc: Certifydoc es una web app que proporciona valor legal certificado a audios, fotos, vídeos y documentos electrónicos. Sellado de tiempo cualificado: fecha cierta e integridad para evidencias digitales
**Por temas de privacidad no se han podido desvelar más detalles ni nombres de personas o lugares. La sentencia ha sido publicada en el juzgado y se puede comprobar libremente.

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Esta pandemia que vivimos está transformando la forma en que consumimos y cómo nos relacionamos con el entorno online. Con las restricciones, el miedo a contaminarse y potencialmente más tiempo libre a domicilio, desde hace un año la gente ha comprado más a través de internet y descubierto nuevas webs. Más que nunca, lo digital ha borrado las fronteras y brindado a las empresas nuevas oportunidades de negocio.

¿Por qué le vemos tanto futuro?

Según una encuesta de Google, en la era post-covid el 33% de los usuarios españoles que realizaron compras online adquirieron productos en sitios web donde no lo habían hecho nunca y en Europa el 71% de los usuarios adquirió productos fuera de sus fronteras.
Es una realidad, el e-commerce en España ha aumentado en 2020 el equivalente de los últimos 5 años (hasta representar un 11% de las ventas totales según eMarketer). Dentro de esto, el comercio electrónico transfronterizo acapara ya el 21% del mercado; y siguiendo la tendencia, ¡un 26% de las empresas españolas tiene pensado invertir en su capacidad exportadora para acceder a un mercado más amplio!

¿Qué beneficios y oportunidades representa?

Típicamente, el Cross Border e-commerce incrementa la visibilidad, el tráfico web, la notoriedad de la marca, el volumen de ventas. Y ahora con la crisis sanitaria mundial y el ritmo de recuperación económica de cada estado, puede tener aún más sentido. Países del norte de Europa o China – de donde el 38% de nuestras compras por internet proviene – se han recuperado más rápidamente de la pandemia que España o Portugal y el potencial de ingresos en e-shops procedentes de estos países es por ende mucho mayor.

¿Qué desafíos genera?

La internacionalización digital ha llegado a ser una estrategia de crecimiento imprescindible que está al alcance de cada retailer que venda en línea; sin embargo, hacerlo con éxito es complejo y los decision makers suelen vivirlo como un acertijo emocionante pero arriesgado.

Ya todos sabemos que cuanto más se adapte la experiencia digital al perfil del consumidor local, cuanto más se sienta « como en casa », mayor es la conversión; pero el tema va mucho más allá.

Primero, se deben tomar medidas y acciones obligatorias para cumplir y evitar costos adicionales; y cada país tiene su cultura, sus propias normativas fiscales y legales, procedimientos, herramientas e idiomas. Mejor dicho, se tiene que comprender los impuestos locales y gestionar las múltiples posiciones de IVA; administrar los métodos de pago – teniendo en cuenta que últimamente nuevas alternativas nacen cada año – y gestionar las transacciones; asegurar los reembolsos y las devoluciones; resolver problemas de administración que, en caso contrario, pueden exponer a grandes riesgos y cargos.

Además, la logística y logística inversa es un desafío literalmente clave ya que puede afectar muy negativamente la percepción del negocio. Y la protección contra fraudes es otro.

¿Cómo implementar el Cross Border eCommerce para aprovecharlo al máximo?

Para gestionar el Cross Border eCommerce, las empresas pueden optar por el insourcing o el outsourcing. Aunque pueda parecer más sencillo de primera, gestionarlo directamente requiere recursos financieros y tiempo para tratar con una multitud de partners y consultores jurídicos y fiscales. Por eso existen también soluciones externas muy válidas. Algunas agencias actúan de entidad mercantil haciendo un puente entre la marca y su cliente final, manejando transacciones de ambos lados, poniendo todos los servicios legales y fiscales bajo un mismo techo y simplificándoles todo el proceso. Es el caso de Go Global, por ejemplo, un proveedor de servicios que permite a sus clientes ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo mientras aumenta su facturación global.

En resumen, la evolución del mundo digital es constante y la transformación del eCommerce una realidad acelerada por la crisis sanitaria que estamos viviendo. Los cambios rápidos y las innovaciones profundas presentan una complejidad cada vez mayor… y el comercio electrónico transfronterizo llegó para quedarse. Para cruzar fronteras, romper barreras y arrasar, ¡más vale ir preparado y bien acompañado!

En Magic Beans sobre expertos en el diseño, arquitectura, puesta en marcha y optimización de las infraestructuras IT en cloud o híbridas. Sabemos que 1) seguramente has creado una arquitectura que no sabes o no tienes tiempo de revisar, no escala lo suficiente o pagas de más y 2) prefieres dedicar tu tiempo a mejorar tu solución y el valor añadido que les das a tus clientes

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