¿De qué hablan los CEOs y CMOs? Worldcom, la red internacional de agencias independientes de PR, ha publicado los resultados de su Índice de Confianza (WCI, por sus siglas en inglés), el primer estudio de mercado global «vivo» impulsado por la IA que rastrea los temas que más de 80.000 CEOs y CMOs comentan online. Los últimos resultados del índice muestran que la diversidad, la equidad y la inclusión, así como la retención del talento, registran el mayor compromiso de los líderes en diciembre.

Concretamente, la diversidad, equidad y inclusión (DEI) fue el tema del que más hablaron los líderes empresariales en diciembre de 2021. La retención del talento tuvo el segundo nivel más alto de atención en el Monitor de Compromiso de Worldcom, pero vio el segundo mayor descenso en la confianza de los líderes desde noviembre – un 1,33% menos – mostrando un descenso continuo desde septiembre.

Es hora de llevar a cabo una campaña de comunicación interna proactiva

El enfoque de los líderes en la DEI y en la retención del talento pone de manifiesto la necesidad de que los líderes tengan una política completamente transparente sobre cómo tratan a su gente, y seguridad en que el comportamiento de todos los líderes y directivos la respalda. Los expertos de Worldcom recomiendan una campaña de comunicación interna proactiva que se centre en dar vida al propósito de la organización para todos los empleados.

El análisis realizado muestra que el propósito compartido es un importante impulsor de la lealtad y el rendimiento empresarial. Por ejemplo, las empresas en las que los empleados puntúan el propósito con más de 75 sobre 100, experimentan una retención 4 veces mayor que las empresas en las que la puntuación es inferior a 50.

Es hora de proporcionar actualizaciones claras sobre el enfoque de la organización respecto al trabajo híbrido, la salud mental y el bienestar de los empleados

En diciembre, el interés de los líderes empresariales por los empleados aumentó en comparación con noviembre. Pero este aumento oculta otros cambios relacionados con cuestiones específicas de los empleados. Por ejemplo, la confianza en la salud mental y el bienestar de los empleados experimentó el cuarto mayor aumento desde noviembre (un 1,04% más). Esto puede deberse a que un mayor número de organizaciones están volviendo a los estilos de trabajo anteriores a la pandemia. Sin embargo, la confianza en el trabajo híbrido y flexible experimentó la mayor caída de confianza desde el mes anterior (un 1,71% menos). Además, el rápido aumento de Omicron y el impacto que ha tenido en los patrones de trabajo aumentan la presión sobre los empleados que buscan más certidumbre en sus vidas.

Es hora de revisar las estrategias globales de comunicación para que las marcas puedan rendir al máximo en todos los territorios en los que están representadas

La economía, y por tanto el aspecto comercial de la gestión de un negocio, experimentó un ligero aumento en la atención de los líderes. Esto fue acompañado por un aumento de la confianza en la gestión de los clientes. El nivel de compromiso con los acuerdos comerciales globales y los aranceles también aumentó, casi tres veces más desde noviembre. Esto indica que los líderes están empezando a adoptar una perspectiva más internacional mientras se preparan para volver a ciertos niveles de normalidad.

Más información sobre este estudio en la web de la agencia de comunicación LF CHANNEL: https://lfchannel.com/lideres-empresariales/