Nestlé, l’empresa d’alimentació més gran del món, dirigeix ​​la seva transformació digital global des de Barcelona. Susana Pastor, responsable del Global IT Hub a Barcelona, ​​i Jacques Reber, director general de Nestlé España, ens expliquen el funcionament, la transformació i els reptes digitals de la companyia líder mundial d’alimentació, salut i benestar.

“Vam ser els primers a crear un hub global digital a Barcelona, ​​però ara hi ha una gran competició per atraure talent digital i tecnològic” – Susana Pastor

“Necessitem transformar-nos, i en un entorn tan ràpid i disruptiu, necessitem que ens obrin els ulls al que passa al món” – Jacques Reber

GLOBAL IT HUB: el repte de la transformació constant

Nestlé, l’empresa d’alimentació més gran del món, va decidir el 2016 ubicar a Barcelona el seu “Global IT Hub”, la factoria mundial de tecnologia que impulsa la transformació tecnològica del Grup. El Global IT Hub compta amb un equip tècnic internacional que es focalitza en el desenvolupament de productes tecnològics que fan servir les marques Nestlé per comunicar-se amb els consumidors. Susana Pastor dirigeix ​​el Global IT Hub de Nestlé: “Vam ser els primers, però ara hi ha una gran competició per atraure talent digital i tecnològic a Barcelona”.

“Barcelona és una de les ciutats amb millor reputació d’universitats i, alhora, disposa d’un ecosistema potent d’startups, un aspecte clau per a nosaltres: obrir les portes de Nestlé a una nova generació de talent digital i emprenedor, que fins i tot llavors no existia a la companyia”, afegeix. Actualment, el Global IT Hub ocupa 600 persones de més de 50 nacionalitats diferents (34% dones i 41% de dones en posicions de lideratge). I atents… el Hub segueix en plena fase d’atracció de talent, consulteu les posicions obertes.

Innovation Outpost

En aquest procés de transformació, dins del Global IT Hub s’ha creat l’Innovation Outpost, un espai per accelerar la transformació cultural i digital de la companyia, centrat a Inspirar – Connectar – Explorar. L’Innovation Outpost de Nestlé a Barcelona està especialitzat en Intel·ligència Artificial i connectat en xarxa amb la resta d’Innovation Outpost localitzats per la resta del món.

NESTLÉ Espanya: L’excel·lència ara necessita velocitat

Nestlé, fundada el 1866 a Vevey (Suïssa) té 291.000 empleats, més de 20.00 marques, 400 fàbriques i és present a 196 mercats (a Espanya va començar a vendre llet en pols el 1873 i va inaugurar la seva primera fàbrica el 1905). Com articula la innovació i la transformació tecnològica i digital una gran corporació? Quins pilars sustenten lestratègia dinnovació de la companyia?

“Nestlé és una història d’èxit de més de cent anys que s’ha fet gràcies a buscar sempre la perfecció. Però ara cercar la perfecció ens fa ser lents. El context ha canviat i necessitem canviar la nostra cultura”, diu Jacques Reber, director general de Nestlé a Espanya. “Necessitem transformar-nos, i en un entorn tan ràpid i disruptiu, necessitem ajuda, que ens obrin els ulls al que passa al món”. És en aquest context que es va iniciar el 2018 la col·laboració de Nestlé España amb Tech Barcelona com a Global Partner. En els darrers anys, s’ha consolidat com una relació de proximitat, centrada a compartir coneixements i relacionament per identificar noves oportunitats de negoci i transformar l’organització, i que encara té molt recorregut per endavant.

Els reptes són constants. “Érem molt introvertits, i hem descobert un món espectacular. Ara no hi ha reunió amb Suïssa on no surti esmentat l’acord amb Tech Barcelona”, ens diu Reber.

Takeaways de la visita a Nestlé i el seu IT Global Hub

TRANSFORMACIÓ CULTURAL. La transformació digital sense la transformació de la cultura corporativa i el canvi de mindset és impossible. Per aconseguir-ho, fa dos anys que Nestlé impulsa una gestió holística de la transformació i fomenta el “disruptive leadership” amb l’objectiu d’impactar tots els equips de la cadena de valor amb el propòsit.

“DRIVEN BY THE RIGHT DATA”. Lanàlisi de dades és fonamental i una oportunitat, no una amenaça. Un dels principals reptes per a les grans corporacions com Nestlé és gestionar la companyia sobre la base de tota la informació que generen diàriament. Entendre que el reporting no és control, sinó un element facilitador dins de l’estratègia de negoci. En aquest sentit, la transformació tecnològica adopta un rol estratègic connectat amb tots els departaments de la companyia.

“BEYOND THE CORE”. Nestlé té un equip pensant més enllà d?on ja té el negoci. Per cercar nous productes o serveis o mercats, o creuar els existents. “L´objectiu és construir una cultura corporativa preparada per afrontar el canvi només es podrà aconseguir a través del talent, la innovació i l´acompanyament d´agents clau de l´ecosistema”.