Us compartim el contingut de la sessió en streaming del 16 d’abril en la qual vam parlar dels reptes i aprenentatges del sector de l’e-commerce i retail davant la crisi del Covid-19. En l’activitat comptem amb Laura Gil, directora de Transformació Digital de Damm; Jaume Gomà, cofundador i CEO d’Ulabox; i Daniel Viniegra, CEO de ZeroGrey. Aquesta sessió online forma part del programa d’activitats #bcntechcityathome

Laura Gil, directora de Transformació Digital de Damm

“Ara ja no es posa en qüestió la transformació digital de les empreses. Els qui no havien fet els deures han hagut de córrer molt”.

“La crisi ha fet que canviessin algunes prioritats i s’han redinamitzat alguns canals com els de relació directa amb els clients, i el canvi cultural s’ha accelerat”

“Entrem en contacte amb startups tecnològiques per a veure com ajudar als nostres bars. Apostem pel canal directe de comunicació i accelerant el desenvolupament per a donar-los més serveis.”

“Les eines digitals han propiciat que es desenvolupin serveis d’ajuda de manera molt ràpida, promovent la solidaritat des de les empreses també”.

Jaume Gomà, cofundador i CEO d’Ulabox

“Si l’e-commerce en alimentació i begudes suposava al voltant del 4 i 5%, després de la crisi representarà unes taxes molt superiors.”

“A Uabox estem construint el programari per a ajudar el comerciant local a digitalitzar-se: que pugui pujar el seu catàleg i gestionar-lo i derivi en una venda. A nosaltres ens permet oferir un producte únic als clients.”

“Ara la gent compra de manera diferent a com ho feia fa un mes. Estem ajudant als nostres clients de e-commerce a adaptar-se a aquestes noves tendències”

“Quant a oportunitats, és el moment de pujar-te a aquesta onada i no deixar que et porti per davant. Es preveu un creixement de 2 vegades el volum respecte l’any passat en l’e-commerce”.

“La crisi és una oportunitat per a millorar l’experiència de compra del client, del lliurament…Veurem escenaris nous on les botigues físiques hauran de reinventar-se i reforçar l’estratègia omnicanal”.