El 2006, Lucas Carné, juntament amb José Manuel Villanueva, va fundar Privalia, un outlet de moda en línia, que poc després s’expandia a Itàlia, Mèxic i Brasil. Una dècada després, el Grup vente-privee francès va comprar la companyia, en la qual Carné continua com a directiu. És un dels exit (venda) més grans d’una empresa d’internet a Espanya. Actualment el grup opera a tot Europa i part de Llatinoamèrica i compta amb uns 6.000 treballadors, 1.500 dels quals els aporta Privalia.

Com a directiu, un dels reptes professionals de Carné per al futur és ajudar el Grup vente-privee, que actualment és un conjunt d’empreses, a convertir realment en una sola empresa. «Això significa un equip global, una proposta de valor global i al final crear realment una cultura i una plataforma que en el context de maduresa de l’espai d’e-commerce creiem que és fonamental per competir i per garantir una sostenibilitat a llarg termini», destaca.

Lucas Carné també és membre de la junta directiva de Barcelona Tech City. De la seva experiència i la seva visió com a emprenedor extraiem alguns punts clau.

COMPARTIR VALORS I CULTURA, CLAU PER A L’ÈXIT D’UNA COMPANYIA

Triar uns socis i uns companys que comparteixin els valors i principis operatius de l’empresa és un dels principals consells que ha de seguir un emprenedor. Lucas Carné remarca que el conflicte entre socis és una de les grans causes de mortalitat de les empreses emergents, de manera que «començar de la mà d’algú amb qui sàpigues que compartiràs els mateixos valors i hi conviuràs, mitiga un factor de risc molt gran». Més enllà dels fundadors, aquests valors s’han d’estendre a tota l’organització per crear un marc d’actuació; les regles del joc en què es conviurà a la companyia i que, a més d’agradar, han de suposar un avantatge competitiu.

El mateix succeeix en triar l’inversor, independentment de la seva experiència, coneixement sectorial, prestigi i, com no, dels termes d’acord, també haurien de compartir aquests valors.  «Serà un viatge llarg en què hi haurà bons i mals moments i el que vols és tenir companys de viatge en qui vulguis confiar i amb qui t’entenguis», explica el cofundador de Privalia.

ENVOLTAR-TE D’UN EQUIP DE PERSONES «A»

A més de compartir valors i cultura amb els membres de la companyia, per a Carné és important comptar amb «un equip de persones amb iniciativa i proactivitat, que tinguin l’experiència i la capacitat adequades i que aconsegueixin complir els seus objectius per portar l’empresa al següent nivell». «Persones A», com apunta aquest emprenedor, amb curiositat per aprendre i abraçar la cultura de la pròpia empresa.

POSAR EL FOCUS EN ALLÒ QUE ÉS CLAU PER AL NEGOCI

«Enfocar-se en aquelles coses que són realment claus per al teu negoci, aquelles que estan al voltant de la teva promesa de marca i en què no pots fallar, és fonamental per tenir èxit», assegura el cofundador de Privalia, tenint en compte que el perfil de l’emprenedor (persones creatives, amb moltes idees i ganes de fer coses però de vegades també una mica disperses o a qui els avorreix l’execució i el dia a dia) sol xocar amb aquesta idea.  Però incideix en què, si s’aconsegueix enfocar el talent de la companyia en allò realment impactant, és molt probable que el projecte acabi triomfant. «La gestió del “no” i del sacrifici a l’hora de prioritzar aquells aspectes fonamentals per al teu negoci és el tercer element més important, a més de la cultura i de les persones», aclareix.

L’ESTRATÈGIA FINANCERA HA D’ANAR DE LA MÀ DE L’ESTRATÈGIA DE NEGOCI

Quan una empresa neix necessita finançament. «Has de tenir una estratègia financera que vagi de la mà de l’estratègia de negoci», comenta Carné. Es tracta d’un procés «intensiu» al qual cal dedicar molt de temps i que consumeix molta energia.  En el cas de Privalia va resultar vital ser dos cofundadors. «Mentre jo em dedicava durant moltes èpoques gairebé al 100 % al finançament, el meu soci es dedicava al 100 % a seguir gestionant el negoci», explica l’emprenedor.

Quin paper tenen les rondes de finançament? «Molts emprenedors s’obsessionen amb batre rècords de valoració o sortir a la premsa. Però una ronda és un pas més dins d’una trajectòria de creixement de la companyia. Cal valorar la ronda en un context global i tenir en compte no només l’impacte en el moment, sinó com et pot impactar en futures rondes i en diferents escenaris d’evolució de la companyia: positius, però també negatius. Els emprenedors quan les coses van bé ens pensem que aniran sempre bé, però això no és el que passa realment. Ni tan sols en els casos d’èxit», aconsella.

HI HA DINERS PER INVERTIR, PERÒ EN GRAN PART DIRIGITS A SECTORS O MODELS CONCRETS

L’ecosistema inversor a Espanya ha canviat molt en els darrers anys. Cada vegada hi ha més empreses emergents capaces d’aconseguir grans rondes gairebé sense haver sortit al mercat. Una situació molt diferent de la que es va trobar Lucas Carné l’any 2005 quan, juntament amb el seu soci José Manuel Villanueva, va fundar Privalia. «Hi ha diners per invertir, però normalment els inversors busquen sectors o models de negoci concrets, els que creuen que seran la propera revolució. I aquests sectors model van canviant amb el temps. Nosaltres vam agafar l’onada inicial de l’e-commerce entre 2009 i 2011, primer amb els outlets i després amb els cupons. Després els diners van marxar a les xarxes socials, després al SaaS i al cloud, després al gaming, al fintech, als classificats…».

I ara destaquen les empreses emergents que apliquen aprenentatge automàtic a la solució de problemes i noves necessitats dels sectors tradicionals. «Cada any apareix una cosa nova i és en aquest sector on els inversors s’enfoquen, on es concentren els diners i les grans valoracions. Això és un element que cal tenir en compte: algun dia la teva empresa o el teu sector passarà de moda, i en aquest moment millor que ja estiguis monetitzant i generis recursos per seguir finançant el creixement», recomana Lucas Carné.

MÉS EMPRESES EMERGENTS SIGNIFICA MÉS COMPETITIVITAT PER ACCEDIR ALS INVERSORS

El nombre d’empreses emergents ha crescut en els últims temps, i per aquest motiu trobar inversors s’ha convertit en una tasca cada vegada més competitiva. «Els diners busquen no només sectors concrets sinó també trobar dins d’un sector el model de negoci adequat i l’equip adequat», explica el cofundador de Privalia. «L’emprenedor ha de sortir a buscar els diners, i ha de fer-ho bé», comenta. I afegeix: «no n’hi ha prou amb les paraules o amb una presentació en PowerPoint. Per aconseguir finançament cal fer els deures. Cal preparar-ho molt bé, agafar la maleta i anar-se’n als Estats Units o a Alemanya, trucar a les portes i estar preparat per rebre molts cops de porta i molts “no”.»

MOMENT IDEAL PER VENDRE: QUAN LA TEVA CREACIÓ DE VALOR HA ESTAT MÀXIMA

Si la decisió de desprendre’s d’un projecte no és en general fàcil, encara és més complicat determinar quan és el moment adequat per fer-ho. «Una pregunta que sempre s’ha de fer un emprenedor és fins quan creu que la creació de valor del negoci com a empresa independent seguirà sent forta», explica Carné.

També s’han de tenir en compte altres aspectes com els financers o de valoració. «Quan un sector està en el punt de mira dels inversors i s’esperen creixements futurs molt grans, les valoracions solen ser molt altes. No obstant això, a mesura que aquests sectors van madurant i es van fent més competitius, els marges van baixant i els riscos augmentant. A més, la gana dels diners baixa perquè ja ha marxat a altres sectors. Llavors les valoracions cauen», argumenta. «L’ideal és vendre en el moment en què la teva creació de valor ha estat màxima i en el moment en què les valoracions del teu sector estiguin en el punt àlgid», aconsella. «Quan les coses van bé sempre penses que és massa aviat per vendre el negoci. El problema és esperar i veure’s obligat a fer-ho després en un moment en què passes dificultats o tens grans reptes per seguir creixent, perquè llavors pot ser massa tard. Millor quedar-se amb el dubte de si va ser massa aviat que penedir-se per haver-ho intentat massa tard».

APROFITAR L’EXPERIÈNCIA PER CONSOLIDAR L’ECOSISTEMA DE BARCELONA

La base d’empreses emergents a Barcelona és cada vegada més àmplia, amb un talent molt més desenvolupat en tots els àmbits, més experiència i més fons, a més d’un ecosistema de proveïdors de tot tipus de serveis. Per seguir consolidant-se, l’ecosistema de Barcelona necessita temps. «Ara hi ha gent que sap el que és fer un exit, i aquesta gent pot participar en el govern d’altres empreses que han de passar per aquí», comenta Carné.

D’altra banda, la consolidació també depèn d’altres elements reguladors com la fiscalitat, ja sigui per motivar inversions o per crear plans d’incentius. «Molts dels grans clústers que han aparegut més enllà de Silicon Valley tenen un marc fiscal adequat per a inversors i emprenedors o ajuts públics per a empreses que desenvoluparan projectes en diferents àmbits o en sectors que poden ser estratègics i pels quals s’aposta per al desenvolupament», assegura.

PRESÈNCIA FÍSICA, PUNT CLAU EN L’EXPERIÈNCIA DE COMPRA

Alguns dels reptes de Privalia són augmentar la velocitat en els terminis de lliurament i també obtenir una major integració amb les botigues físiques de les marques que venem. «Més del 80 % del consum en general segueix tenint lloc al carrer. La gent, avui en dia, excepte en el cas de productes de primera necessitat, consumeix per oci», explica. «Amb el consum busquem tenir una experiència satisfactòria, i la capacitat de proveir aquesta experiència en el món físic segueix sent una cosa única», assegura Lucas Carné. Per aquest motiu, Privalia vol integrar-se amb les marques que comercialitzen en el seu e-commerce, i desenvolupar serveis com el «clic & collect» o el «ship from store».

EXPLOTAR DADES EN TEMPS REAL A UNA PLATAFORMA, LA CLAU

En una companyia com Privalia, la tecnologia té un paper primordial. Ja s’utilitzen algunes tècniques innovadores, com ara l’aprenentatge automàtic, per definir millor el preu dels productes, fer una previsió de vendes per producte i talla que ajudi a ajustar millor les compres, o personalitzar l’experiència del client. «Disposar d’una plataforma tecnològica que ens permeti explotar dades en temps real i integrar dins dels processos de la botiga en línia els resultats de l’aplicació de models d’aprenentatge automàtic», comenta. En aquest sentit, és clau comptar amb perfils com ara data scientist, architect, engineer, etc. Perfils capaços de crear i optimitzar algoritmes, i aprofitar la gran quantitat de dades històriques que tens per entrenar aquests algoritmes i obtenir els millors resultats. Per això, el Grup vente-privee compta amb un equip global de data scientists distribuïts en les diferents oficines i que està liderat pel propi Lucas Carné.